안녕하세요, Docswave 운영팀입니다.
먼저 Docswave 서비스를 이용해 주시는 고객사 여러분께 이용에 불편을 드려 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.
일부 고객사를 대상으로 발생했던 'Google Drive 동기화 오류' 현상에 대해 원인 파악 및 보완 작업을 진행하였으며, 2026년 6월 1일(오늘) 최종 수정 버전의 배포가 완료되었습니다.
기존에 해당 오류가 발생했던 조직(고객사)의 마스터 및 관리자분들께서는 안정적인 서비스 이용을 위해 아래의 가이드에 따라 다시 한번 재설정 조치를 취해 주시기를 부탁드립니다.
🛠️ 오류 해결을 위한 조치 가이드
1단계. Google 계정에서 Docswave 연결 삭제
오류가 발생한 조직의 마스터 계정으로 https://myaccount.google.com에 로그인합니다.
[연결된 앱]을 선택합니다.
목록에서 'Docswave'를 찾아 선택한 뒤, 하단의 [모두 삭제]를 클릭합니다.
2단계. Docswave 재로그인 및 액세스 토큰 재발급
https://docswave.com에 접속하여 기존 세션을 로그아웃합니다.
마스터 계정으로 다시 로그인을 진행합니다.
로그인 과정에서 나타나는 구글 액세스 권한 요청 팝업창에서 모든 항목을 '허용'으로 체크합니다.
Docswave 조직 선택 창이 뜨면, 해당 조직으로 입장합니다.