[공지] Docswave 개인정보 처리방침 약관 개정 공시

안녕하세요. Docswave 서비스를 제공하는 (주)소프트웨어인라이프 입니다.

항상 Docswave 서비스를 이용해주셔서 감사드립니다.

Docswave 개인정보 처리방침 약관이 아래와 같이 개정됨을 알려드립니다.

 

■ 개정 약관 : Docswave 개인정보 처리방침 약관

■ 시행 일자 :  2022년 9월 19일

■ 대상 : Docswave 서비스 이용 고객

■ 기존 고객에 대한 적용 여부 : 적용

■ 약관변경 주요 내용

- 전체 약관 공통 – 기본 개념과 조항 구분 명시 강화
- 제3조(수집하는 개인정보의 항목) : 수집, 이용 목적 및 개인정보 항목 구분 및 명시 강화
- 제4조(개인정보의 위탁) : 수탁사 및 위탁 업무 구분 및 명시 강화

■ 상세 내용

개정 전

개정 후 

소프트웨어인라이프는 DOCSWAVE 서비스를 원활하게 제공하기 위하여 여러분의 정보를 수집합니다.

여러분이 동의한 이용약관에 따라 Docswave 서비스의 다양한 기능을 제공하기 위해서, 소프트웨어인라이프는 여러분으로부터 다음과 같은 정보(포괄하여 이하 “정보”)를 수집하고 있습니다.

① 개인정보 : 여러분에게 Docswave 서비스를 제공하기 위하여, 소프트웨어인라이프는 여러분의 이메일 주소, 조직명을 필수적으로 수집하고 있습니다. 그 밖에 Docswave 서비스의 일부 기능을 이용하기 위하여 여러분의 프로필 사진이 선택적으로 수집될 수 있습니다. 그에 더하여, 여러분이 Docswave 서비스를 이용할 때, 소프트웨어인라이프는 자동적으로 여러분이 사용하는 웹브라우저 및 장치의 유형 등을 간접적으로 수집합니다.

그 외에도 소프트웨어인라이프는 Docswave 서비스의 유료 서비스 및 기능에 대한 유료 결제를 위하여 여러분의 신용카드 정보 등의 다른 정보를 결제 대행사 등을 통하여 수집할 수 있습니다.

② 개인을 식별할 수 없는 정보 : 여러분이 Docswave 서비스를 이용하는 과정에서, 소프트웨어인라이프는 개인을 식별할 수 없는 정보를 저장합니다. 이러한 정보는 다양한 기술의 이용을 통하여 자동적으로 수집되며, 여러분을 식별하는데 사용되지 않습니다.

소프트웨어인라이프는 이러한 정보를 자체적으로 저장하거나 소프트웨어인라이프의 제휴회사, 또는 서비스 제공자에 의하여 유지 및 관리되는 데이터베이스에 저장합니다. Docswave 서비스는 개인을 식별할 수 없는 정보를 개별적으로 사용하고 Docswave 서비스의 총 이용자 수, 사용되는 Docswave 서비스의 현황, 기타 이와 유사한 것 등을 추적하기 위하여 이를 다른 정보와 함께 사용할 수 있습니다.

③ 통계적 정보 : Docswave 서비스는 이용자들을 더 잘 이해하고 더 좋은 서비스를 제공하기 위한 계속적인 노력으로 소프트웨어인라이프는 개인정보 및 소프트웨어인라이프 제공된 다른 정보를 기초로 고객의 인구통계학적 요소, 관심사 및 행동 등을 연구합니다.

이러한 연구는 통계적으로 편집 및 분석될 수 있으며, 소프트웨어인라이프는 이 통계적 정보를 소프트웨어인라이프의 제휴사, 대리인 및 사업적 파트너와 공유할 수 있습니다. 이 통계적 정보는 여러분을 개인적으로 식별하는 정보를 포함하지 않습니다. 소프트웨어인라이프는 또한 현재 및 장래의 사업적 파트너, 고객 및 제3자에게 다른 적법한 목적으로 Docswave 서비스를 설명하기 위하여 위 이용자 통계정보를 공개할 수 있습니다.

④ 쿠키 : 여러분에게 맞춤형 Docswave 서비스를 제공하기 위하여, 소프트웨어인라이프는 필요한 경우 쿠키를 사용하며, 이 쿠키는 여러분의 디바이스(컴퓨터 및 스마트폰 등)에 저장된 것으로서 Docswave 서비스에 필요할 때마다 검색됩니다. 쿠키는 작은 크기의 텍스트 파일로서 웹사이트 운용서버에 의해 여러분의 브라우저로 전송되며, 여러분의 디바이스의 저장소에 저장됩니다. 이후 여러분이 웹사이트를 방문할 때 웹 사이트 서버는 여러분의 디바이스에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 여러분의 선호도를 파악하고 효율적인 서비스를 제공하게 됩니다. 또한 쿠키는 여러분의 웹사이트 방문기록, 이용 형태, 선호도 등을 알게 해 줌으로써 여러분에게 최적화된 맞춤 서비스를 제공하는 것을 가능하도록 해 줍니다. 여러분은 쿠키 저장의 허용 여부에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 여러분은 웹 브라우저의 옵션 설정을 통하여 모든 쿠키의 저장을 허용하거나, 쿠키의 저장 여부를 매번 확인하거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 여러분이 쿠키 저장을 거부할 경우, 로그인이 필요한 일부 Docswave 서비스의 이용이 어려울 수 있는 점을 유의하시기 바랍니다.

⑤ 사용성 분석 : 소프트웨어인라이프는 여러분이 Docswave 서비스를 더욱 잘 이용할 수 있도록 각 기능별로 기능성을 보다 잘 이해하기 위하여 사용성 분석 소프트웨어를 사용합니다. 이 소프트웨어는 애플리케이션 이용빈도, 애플리케이션 내에서 발생한 사건, 집계된 사용량, 성능 데이터, 애플리케이션의 다운로드 출처 등의 정보를 기록할 수 있습니다.

 

소프트웨어인라이프는 더 나은 서비스 제공을 위하여 여러분의 정보를 사용합니다.

소프트웨어인라이프는 여러분의 개인정보를 Docswave 서비스의 이용을 위한 목적으로만 사용합니다. 그 외에, 여러분의 정보는 개인적 고지 및 여러분이 Docswave 서비스 이용 중 발생하는 질문 또는 분쟁의 처리, 결제 서비스 관련 컨텐츠의 전송 또는 결제 과정에 사용될 수 있습니다.

소프트웨어인라이프는 Docswave 서비스의 운영에 관련된 기능(메일발송 관리, 데이터센터 관리, 데이터베이스 유지관리, 지불 처리 등)을 수행하기 위하여 제3자를 이용할 수 있습니다. 소프트웨어인라이프가 위 제3자들을 이용하는 경우, 소프트웨어인라이프는 필요한 범위 내에서만 정보를 제공합니다.

정보를 제공받은 제3자는 오직 허용된 이용목적을 위해서만 여러분의 정보를 사용합니다.

유사하게, Docswave 서비스 중 일부는 연동된 서비스 제공자를 포함하는 제3자의 서비스와 연결될 수 있습니다. 소프트웨어인라이프는 서비스 이용을 위해 필요한 범위 내에서 여러분의 동의를 받은 후에 여러분의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

여러분이 현재 사용 중인 제3자 연결 서비스의 내역 및 여러분의 정보를 제공받는 제3자의 내역은, Docswave 계정 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

소프트웨어인라이프는

(1) 법률상 의무 준수,

(2) 소프트웨어인라이프 또는 제3자의 권리 및 재산 보호,

(3) 긴급상황 시 이용자의 개인적 안전 또는 공공의 이익 보호를 위하여 여러분의 개인정보를 공개할 수 있습니다.

소프트웨어인라이프는 법률적인 협조 요청에 따라 여러분의 개인 정보를 요청하는 경우에는 요청하는 정보에 대하여 요청 기관 및 요청 정보에 대하여 여러분에게 알리고 동의하였을 경우에만 법률적인 협조 요청에 응할 것입니다.

예를 들어 사법기관에서 여러분의 동의 없이 소프트웨어인라이프에 여러분의 정보를 요청하는 경우 소프트웨어인라이프는 여러분에게 해당 사법기관의 요청 사항에 대하여 통지한 후 여러분이 동의한경우에만 사법기관에 정보를 제공할 것입니다.
제3조 수집하는 개인정보의 항목
1. 회사는 서비스의 이용, 고객 상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 서비스 이용 신청 시 다음과 같은 개인정보를 수집∙이용하고 있습니다.
수집 ∙ 이용 목적 개인정보 항목
서비스 최초 이용 시 조직 생성 및 고객 관리 (전체 필수 정보) 회사명 (조직명), 조직 ID, 기본 언어, 국가/지역, 날짜 표기 형식, 시간대, 전화번호 (담당자 연락처)
Trial 및 무료 서비스 이용 시 고객 관리 (전체 필수 정보) 상기 정보 외 사업자 번호 (또는 생년월일) 및 이용대금의 결제를 위한 정보 (카드사, 카드 번호 등)
Premium 서비스 이용 또는 유료 서비스 이용을 위한 고객 관리 (전체 필수 정보) 상기 정보 외 사업자 번호 (또는 생년월일) 및 이용대금의 결제를 위한 정보 (카드사, 카드 번호, 카드 비밀번호 앞 두 자리)
기타: 서비스 이용을 위한 서비스 소개서 또는 견적서 신청 시 회사명 (조직명), 회사 주소, 임직원 수, 담당자 연락처 및 기타 서비스 안내를 위한 정보
1. 그 외 서비스 이용 과정에서 다음과 같은 정보를 수집 ∙ 이용하고 있습니다.

A. 쿠키 정보

(가) 회사는 맞춤형 서비스 제공을 위해 필요한 경우 쿠키를 사용하며, 쿠키는 이용자의 사용 디바이스 (컴퓨터 및 스마트 폰 등)에 저장된 일련의 정보를 의미합니다. 이용자는 쿠키 저장의 허용 여부와 관련하여 선택권을 가지고 있으며, 쿠키 저장의 허용 여부 및 저장을 거부할 경우 서비스의 로그인 및 사용에 일부 제한 또는 이용이 어려울 수 있는 점은 유의하시기 바랍니다.

A. 기타 통계 ∙ 사용성 분석 정보

(가) 회사는 보다 더 나은 서비스를 위해 통계 및 사용성과 관련된 정보를 이용합니다. 해당 정보는 서비스의 개선 및 사용성 분석을 위해서만 활용됩니다.

제4조 개인정보의 위탁
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
위탁받는 자 (수탁사) 위탁 업무
나이스페이먼스 서비스 이용대금 결제 (신용카드 자동이체 결제 방식 사용 시)
Zendesk 고객센터 문의 관리 (고객 문의 내용 관리 및 응대 시)

1. 회사는 위탁계약 체결시 「개인정보 보호법」 제26조 ‘업무위탁에 따른 개인정보의 처리제한’에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 · 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 · 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

2. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

공고일자 : 2016년 4월 25일
시행일자 : 2016년 5월 02일

공고일자 : 2022년 9월 07일
시행일자 : 2022년 9월 19일