로그인을 했는데 조직 생성하는 창이 계속 나타나요

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로그인을 했는데 조직 생성하는 창이 계속 나타나요

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Docswave에서 구글 계정으로 로그인을 했는데, 조직 생성하는 창이 나타난다면 다음의 2가지를 확인해주세요.

 

로그인한 계정 확인하기

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  • 오른쪽 상단의 계정 프로필 사진을 클릭하면, 현재 로그인 되어 있는 계정의 정보를 확인할 수 있습니다.
  • 현재 로그인되어 있는 메일 주소본인이 로그인 시 입력한 메일 주소가 동일한지 확인합니다.
  • 로그인을 시도할 때의 메일 주소와 다르다면 아래의 3가지 이유에 의한 것일 수 있습니다.
    • 구글 계정에 별칭(보조이메일)이 등록되어 있을 경우
      • 사내 wokspace 관리자에게 요청하여 별칭을 삭제합니다.
    • 브라우저에 로그인되어 있는 구글계정이 있을 경우
      • 브라우저에 동기화 되어있는 구글 계정에서 로그아웃한 후 Docswave에서 사용하는 구글 계정으로 로그인합니다. 열려있는 모든 브라우저를 종료합니다.
    • 기존 로그인한 구글 계정에 대한 쿠키/캐시 기록이 남아있을 경우
      • 브라우저의 쿠키, 캐시 기록을 삭제합니다.
  • 해당 현상은 구글 계정의 로그인 이슈로 Docswave에서 현상 해결을 도와드리기는 어려운 점 양해의 말씀 드립니다. 

 

조직에 등록된 메일 주소 확인하기

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  • 조직에 등록된 메일 주소조직원이 로그인한 메일 주소가 다른 경우, 조직에 입장할 수 없습니다.
  • 관리자는 등록되어 있는 메일 주소에 오타는 없는지 확인 부탁드리며, 이메일 주소 변경을 이용하여 이메일 주소를 수정할 수 있습니다.

 

 

 

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